Salgsvilkår

1. Hvem vilkårene gjelder for

Disse vilkårene gjelder når Longum-Gardner Solutions ENK (Gardner Solutions), org.nr 937 948 883, heretter «leverandøren», selger tjenester til bedrifter, heretter «kunden». Vilkårene gjelder ikke for forbrukere.

Hvis kunden og leverandøren har en skriftlig avtale, går avtalen foran disse vilkårene der de er forskjellige.

2. Tjenesten

Tjenesten består av fire deler:

• Kartlegging: et møte på omtrent én time der vi finner hvor kunden taper tid. Kartleggingen er gratis og uforpliktende.
• Anbefaling: en skriftlig anbefaling med pris, normalt innen to virkedager etter kartleggingen. Ingenting bygges før kunden har godkjent anbefalingen skriftlig.
• Bygging: leverandøren bygger løsningene som er avtalt, på kundens data og i kundens eksisterende verktøy der det er mulig.
• Løpende drift: drift, oppdateringer og én ny forbedring hver måned, så lenge avtalen løper.

Hva som skal leveres, står i anbefalingen eller avtalen kunden har godkjent.

3. Pris og betaling

• Tjenesten har en fast månedspris, som står i avtalen. Alle priser er oppgitt eks. mva.
• Månedsprisen faktureres månedlig forskuddsvis.
• Betalingsfristen er 14 dager fra fakturadato.
• Ved for sen betaling har leverandøren rett til forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven, og til å kreve purregebyr og inkassokostnader etter inkassoloven.
• Er en faktura ikke betalt 30 dager etter forfall, kan leverandøren stanse tjenesten etter skriftlig varsel.
• Arbeid utenfor det som er avtalt, gjøres bare etter skriftlig avtale om pris på forhånd.

4. Avtaleperiode og oppsigelse

Avtalen starter med en oppstartsperiode på tre måneder. Etter oppstartsperioden løper avtalen videre med én måneds gjensidig oppsigelse. Oppsigelse skal være skriftlig, for eksempel på e-post, og regnes fra utgangen av måneden oppsigelsen er mottatt.

Hver av partene kan heve avtalen hvis den andre vesentlig misligholder sine plikter og ikke retter forholdet innen 14 dager etter skriftlig varsel.

5. Kundens ansvar

• Gi leverandøren den tilgangen til systemer og data som trengs for å levere tjenesten.
• Sørge for at kunden har rett til å bruke dataene som gis til leverandøren.
• Utpeke én fast kontaktperson som kan ta beslutninger.
• Si fra raskt hvis noe ikke virker som det skal.

6. Eierskap

Kunden eier sine egne data, også data som legges inn i løsningene. Når avtalen avsluttes, får kunden utlevert sine data i et vanlig format, og leverandøren sletter dem etter det som står i databehandleravtalen.

Rettigheter til løsninger, kode og oppsett som leverandøren bygger: [avklares i avtalen]

7. Taushetsplikt og personvern

Begge parter har taushetsplikt om den andres forretningsforhold og fortrolige opplysninger. Taushetsplikten gjelder også etter at avtalen er avsluttet.

Når leverandøren behandler personopplysninger på vegne av kunden, inngås det en egen databehandleravtale før oppstart, slik personvernforordningen krever.

8. AI-svar og ansvar

Løsningene bruker kunstig intelligens. AI kan gi svar som er feil eller ufullstendige. Kunden må derfor kontrollere svar, beregninger, tilbud og dokumenter før de brukes overfor kunder, myndigheter eller i prosjekter. Kunden er ansvarlig for beslutninger som tas på grunnlag av løsningene.

Leverandøren er ikke ansvarlig for indirekte tap, som tapt fortjeneste, tapte kontrakter eller tap av data som kunden ikke har sikkerhetskopi av. Leverandørens samlede ansvar er begrenset til det kunden har betalt for tjenesten de siste [tre] månedene før skaden oppstod. Begrensningene gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet.

Leverandøren er ikke ansvarlig for feil eller avbrudd hos tredjeparter, som AI-leverandører, skytjenester eller kundens egne systemer, eller for forhold utenfor leverandørens kontroll (force majeure).

9. Endringer i vilkårene

Leverandøren kan endre disse vilkårene. Endringer varsles skriftlig minst 30 dager før de gjelder. Kunden kan da si opp avtalen før endringen trer i kraft. Endringer i avtalt pris krever samme varsel.

10. Tvister

Avtalen reguleres av norsk rett. Uenighet skal først forsøkes løst i minnelighet. Lykkes ikke det, avgjøres tvisten av de ordinære domstolene, med Sør-Rogaland tingrett som avtalt verneting.

Kontakt

Spørsmål om vilkårene sendes til gardner.ai.automation@gmail.com eller på telefon 463 20 132.